在“中央全面深化改革委员会第十八次会议”上指出,推动公立医院高质量发展,要坚持以人民健康为中心,坚持基本医疗卫生事业公益性,坚持医防融合、平急结合、中西医并重,以健全现代医院管理制度为目标,强化体系创新、技术创新、模式创新、管理创新,加快优质医疗资源扩容和区域均衡布局,为更好提供优质高效医疗卫生服务、防范化解重大疫情和突发公共卫生风险、建设健康中国提供有力支撑,相当于给医院的信息化建设指出核心与方向。
以“人民健康为核心”构建健康服务体系与健康产业。进行“三转变三提高”,公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效转变,资源配置从注重物资要素转向更加注重人力资源发展转变、运行模式从粗放管理转向精细化管理。
“科学管理”是公立医院高质量发展的“关键”。
质量安全是公立医院高质量发展的“底线”。
学科建设是公立医院高质量发展的“灵魂”。
科技创新是公立医院高质量发展的“驱动力”。
绩效考核是公立医院高质量发展的“抓手”。
医疗机构应该积极利用云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信、AI等等技术在医疗领域中应用,改善人民的医疗服务模式,提升医疗服务效率,提升服务质量。以医疗的数字化、智慧化等智慧医院信息化建设手段为抓手,推动医疗机构高质量发展。
从政策来看,《意见》指出,推动云计算、大数据、物联网、区块链、第五代移动通信(5G)等新一代信息技术与医疗服务深度融合。推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设。大力发展远程医疗和互联网诊疗。推动手术机器人等智能医疗设备和智能辅助诊疗系统的研发与应用。建立药品追溯制度,探索公立医院处方信息与药品零售消费信息互联互通。
作为“智慧医院”的三驾马车之一,智慧管理的推进挑战巨大。毕竟,公立医院普遍存在“人看不全、物管不住、财核不准”的管理问题。2021年3月发布的《医院智慧管理分级评估标准体系(试行)》通过设定10大类考察项目,为医院智慧管理水平的提升指明了具体方向。其中,设备设施管理、运行保障管理、基础与安全管理等项目,考察的正是医院院区的运营管理水平。
从实际需求来看,医院院区是承载患者就医、医护人员工作的物理空间,院区管理的水平高低将直接关系到这一空间是否安全、便捷与舒心。2020年,面对突如其来的新冠肺炎疫情及疫情防控的常态化,医疗机构需对所有来院人员开展精准的流行病学调查,同时要承担起严控院内感染等重任,院区管理压力更为凸显。
智慧院区的建设,就是将医院的物理空间和数字空间高度融合,利用数字化对物理空间进行重构与赋能。让医院院区“智慧”起来,对于患者而言,意味着更加优质的就医体验,比如停车更便捷、刷脸即可走完就医全程;对于医护人员而言,意味着更加安全、舒心的工作环境,从而提升工作效率、确保医疗质量;对于医院管理者而言,可以对设备设施运维、后勤服务、安全保卫、楼宇管控、医废管理等院区管理工作做到运筹帷幄、合理决策,从而实现精细化管理与精准化服务。
因此,“智慧院区”无疑是医院数字化转型需求急迫,也是用户获得感直接的场景之一。
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